Milenia inicia Projeto de Vendas via SAP CRM com Pelissari Gestão & Tecnologia

O projeto de implementação de CRM na Milenia faz parte do programa de seis grandes projetos desenvolvidos pela Pelissari na empresa, denominado Eagle, sendo que todos utilizam ferramentas da SAP como solução. O Projeto CRM consiste na implantação dos módulos de Gerenciamentos de Clientes, Atividades, Oportunidades e Entrada de Pedidos.

Para eliminar pontos críticos como base descentralizada de dados de vendas, falta de sincronismos das informações e excesso de trabalhos, a solução está sendo desenvolvida com o objetivo de oferecer confiabilidade e agilidade no fluxo das informações e ainda priorizar a carteira de clientes. Além disso, a ferramenta também vai proporcionar à Milenia uma análise gerencial de vendas mais detalhada.

Toda a entrada de pedidos realizada pelos vendedores será feita de maneira online pelo CRM utilizando a ordem de venda do ERP. Esta solução permite a geração instantânea da informação no ERP e agiliza os processos de aprovação no Back-Office da Milenia.

Da mesma maneira que os pedidos, todo o cadastro de novos clientes será feito no CRM e sincronizado com o ERP de maneira automática. Outras funcionalidades entregues pelo projeto serão o controle de atividades dos vendedores pelos respectivos gerentes e o registro de oportunidades de venda.