Milenia inicia Proyecto de Ventas v�a SAP CRM con Pelissari Gesti�n & Tecnolog�a

El proyecto de implementación de CRM en Milenia hace parte del programa de seis grandes proyectos desarrollados por Pelissari en la empresa, denominado Eagle, siendo que todos utilizan herramientas de SAP como solución. El Proyecto CRM consiste en la implantación de los módulos de Gerenciamientos de Clientes, Actividades, Oportunidades y Entrada de Pedidos.

Para eliminar puntos críticos como base descentralizada de datos de ventas, falta de sincronismos de las informaciones y exceso de trabajo, la solución está siendo desarrollada con el objetivo de ofrecer confiabilidad y agilidad en el flujo de las informaciones y también priorizar la cartera de clientes. Además, la herramienta también va a proporcionar a Milenia un análisis gerencial de venta más detallada.

Toda la entrada de pedidos realizada por los vendedores será hecha online por el CRM utilizando el orden de venta del ERP. Esta solución permite la generación instantánea de la información en ERP y agiliza los procesos de aprobación en el Back-Office de Milenia.

De la misma manera que los pedidos, todo el registro de los nuevos clientes será hecho en el CRM y sincronizado con el ERP de manera automática. Otras funcionalidades del proyecto serán el control de actividades de los vendedores por los respectivos gerentes y el registro de oportunidades de venta.