Pelissari Axis

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Mantenga el foco en su negocio mientras nosotros cuidamos
de Solution Manager para usted.

Pelissari Axis es una nueva opción de implantación del SAP Solution Manager basada en Solution Manager as a Managed Service (SMaMS) del SAP, para que los clientes puedan disfrutar de las funcionalidades de esta herramienta sin la necesidad de inversiones en hardware y software. Este servicio es ofrecido por Pelissari.

BENEFICIOS


El costo mensual es fijo, lo que permite mayor
control del presupuesto de TI
No hay necesidad de inversión inicial
en hardware y software
Varios servicios disponibles posibilitando mayor
aprovechamiento del potencial de la herramienta
Protección de su inversión SAP
SAP Solution Manager siempre actualizado
y disponible 24×7
La inversión en entrenamiento es baja

SERVICIOS ESTÁNDAR

Incident and problem management

INCIDENT AND PROBLEM MANAGEMENT
Administre los incidentes y problemas de su ambiente desde que ocurren (el usuario abre un llamado) hasta su solución, restableciendo los servicios con agilidad y minimizando el impacto del negocio. Usted tendrá a disposición informes y consultas que permiten mayor administración y control, garantizando calidad de los servicios y disponibilidad de acuerdo con SLAs.

Solution Documentation

SOLUTION DOCUMENTATION
Centralice los documentos de procesos de negocio e informaciones técnicas sobre soluciones SAP y no SAP para garantizar transparencia, eficiencia y colaboración.

Incident and problem management

EARLYWATCH ALERT (EWA)
Prevea y tome medidas proactivas sobre problemas técnicos graves, con un buen funcionamiento de los componentes individuales SAP.

Incident and problem management

MAINTENANCE OPTIMIZER
Tenga una visión general de las actividades de mantenimiento en su System Landscape. Permite la descarga e implementación de diversos Packages de soporte y de mejorías.

Incident and problem management

REMOTE SUPPORTABILITY
Garantice que todos los productos puedan ser visitados remotamente por el SAP reduciendo costos y acelerando la solución de problemas.

SERVICIOS ADICIONALES

  •     Manufacturing_Research_and_Development ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA)
    Analice la causa raíz de un incidente y permita una acción correctora inmediata para restaurar los servicios con el mínimo de interrupción para los usuarios finales.
  • Manufatura_Produção
    JOB SCHEDULING MANAGEMENT
    Efectúe la gestión de JOBs, incluyendo su planeamiento, documentación, seguimiento e integración a los procesos existentes.
  • AAADATA VOLUME MANAGEMENT
    Monitoree el volumen de datos en su landscape y reduzca los costos operacionales totales, el tamaño de los bancos de datos y su crecimiento.

OTROS SERVICIOS

Entre en contacto y vea los otros servicios ofrecidos por Pelissari.

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